美国最佳医院的社交媒体经验教训

美国最佳医院的社交媒体经验教训 最好的社交媒体营销融合了讲故事和公关。它无缝地整合了广告和关系建设，在社会喧嚣中奋力前行，同时从未忽视推动品牌成功的人文故事。美国顶级医院的社交媒体也不例外，但也承担着额外的责任：作为社区的基石，医院拥有一个独特的平台来教育和激励公众。拥有一流社交媒体的医院不仅将其渠道用作营销机器，还创建了更健康的社区。 Convince & Convert 的团队调查了美国最好的医院成功的社交媒体是什么样的。我们在一份详细的报告《美国顶级医院的最佳社交媒体》中收集了我们的研究成果（在新窗口中打开链接），并对下面的重点进行了总结。 我们如何确定最佳医院社交媒体帖子 使用Rival IQ，我们收集了美国排名前 53 的医院的所有公开 Facebook、Instagram 和 Twitter 帖子，这些帖子是根据床位大小和《美国新闻》2017-2018 年最佳医院荣誉榜确定的。然后，我们专门查看了 2018 年 2 月的帖子，为我们提供了大约 10,000 个社交帖子的数据集。Rival IQ 的参与度指标帮助将 10,000 个帖子缩小到最佳的 50 个帖子。我们还将每家医院的职位上限限制为五个，并选择包括通过付费支持增加的职位。 是什么造就了一家伟大的医院 Twitter 帖子 Twitter 是美国顶级医院的高度优先渠道。大多数人平均每天发推文 3 次，而表现最好的医院 Twitter 帐户通常会发更多推文。

健康和医疗社区在 Twitter 聊天和 #HeartMonth 等季节性主题标签上也很活跃，参与的医院的参与 电话数据 度显着提高。 OSUWxner Twitter 帖子 发布的内容类型也会影响参与度：照片最吸引人，其次是视频和包含链接的帖子。 是什么造就了一家伟大的医院 Facebook 帖子 最“受喜爱”的 Facebook 帖子是展示患者故事、感人的康复过程和其他成功结果的视频（也许并不令人意外） 。 文章横幅图片 获取我们的最佳建议。加入最聪明的营销人员的行列，他们会收到我们每月两次的更新。 电子邮件* 名* 姓* 公司名称* 我同意接收 ON 时事通讯。 我同意接收来自 Convince 和 Convert 的有关活动和更新的其他通讯。 最受喜爱的医院 Facebook 帖子 然而，振奋人心的故事并不是唯一推动参与的内容：观众还利用 Facebook 在纪念去世患者、可预防疾病研究等帖子上的“悲伤”和“愤怒”反应进行参与。同样值得注意的是，表现不佳（在新窗口中打开链接）Facebook 上：链接到其他内容的帖子是顶级医院发布的最常见的帖子类型，但吸引的参与度却最少。 一家好的医院 Instagram 帖子的要素是什么 面孔似乎是医院吸引 Instagram 帖子的关键。一半的最佳帖子包含两张或更多面孔。 轮播帖子（在新窗口中打开链接）也吸引了很高的参与度，这与大多数其他关于轮播对社交参与影响的数据相矛盾。与其他帖子类型相比，具有强烈讲故事角度的帖子（医生工作的幕后照片或医院历史瞬间）吸引了最多的评论。



医院还使用主题标签来吸引人们对其帖子的关注，平均每个帖子有大约三个标签（但不超过八个）。 医院 Instagram 热门帖子 医院领先的社交媒体 从我们的 53 家医院中，我们根据受众规模、帖子数量、每个帖子的参与率以及 2 月份的总参与度，将医院名单缩小到社交媒体上排名前 20 的医院。这个精英群体中出现了一些趋势，包括明显偏爱 Twitter 和 Facebook 而不是 Instagram。排名前五的医院对 Twitter 和 Facebook 表现出更为认真的投入，其发布频率是团体平均水平的两倍。前三名特别致力于战略，包括： 纽约长老会 克利夫兰诊所 梅奥诊所 这份精英名单上的每家医院都展示了明智的社交媒体策略，但纽约长老会医院由于几个原因脱颖而出。一是它的发布窗口大于平均水平（上午 9 点到晚上 7 点），并且承诺在周末（而不仅仅是工作日）发布内容。NYP 每天至少在 Facebook 和 Instagram 上发帖一次，平均每天发布超过 7 条推文，并参与 #HealthyHeartTalk 等实时 Twitter 聊天。NYP 的社交媒体还优先考虑讲故事和视觉内容。他们的策略是照片和视频驱动，回报是显而易见的。 纽约长老会领导社交媒体 当你在这里的时候 社交媒体上的其他文章 2024年顶级品牌应遵循的5条营销规则 2024 年推动社交媒体 SEO 的 7 项行之有效的策略 点击查看社交媒体上的更多信息 文章继续 优先考虑讲故事和视觉内容的医院在社交媒体上的参与度更高。